Alse Alta Seguridad Bilbaoalse alta seguridad

Ca eu

25 años de experiencia

Kalitatea

oinarrizko printzipioa

gure enpresako politika-kalitateak bezeroaren beharrak eta eskakizunak betetzen dituen zerbitzua eskaintzera bideratuta dago.

Kalitate ziurtagiriak

  • calidad
    Nº ES 06/2489

Gure helburua

Kalitatezko zerbitzuaren, fidagarritasunaren eta lehiakortasunaren bidez, baita zuzen eta ezarritako epean burututako lanaren bidez ere bezeroen itxaropenak eta beharrak asetzea.

Kalitatezko kontzeptu global honek honako hau hartzen du bezerotzat: bai zerbitzuak kontratatzen dituen bezeroak baita eskaintzen den zerbitzuan parte hartzen duten pertsonak, sekzioak eta departamentuak ere.

Gure konpromisoa

Gure bezeroen beharrak ezagutzea eta horiei erantzun zuzena ematea. Gure zerbitzuetako sistemak etengabe hobetzea, horien betetzearen bilakaera neurtzea errazten gaituzten adierazleak erabiliz. Prestakuntza eta heziketa osoa eta motibazioz betetako talde profesionala garatzea, zehaztutako helburuak erantzukizun jarrerarekin lortzeko, kalitatea langile guztientzako lehentasuna izan behar baitu.

Gure kalitatea segurtatzeko sistema

Zehaztutako helburuak bete ahal izateko, kalitate-sistemak, ISO 9001:2009 nazioarteko arauan oinarrituta, honako hau egiteko aukera ematen digu:

  • Hobetu daitezkeen atalak eta kalitatearekin lotutako arazoak identifikatzea.
  • Zerbitzu baten prozesua edozein pausuan gelditzea baldin eta espero den kalitatea lortuko ez dela sumatzen bada.
  • Arazoak konponduko dituzten ekintzak zehaztea.
  • Konponbide horien ezarpena egokia izan dela egiaztatzea.

Gu geu

ALSE-n 30 urte daramatzagu segurtasun zerbitzuak eskaintzen,  bai milaka pertsonei baita erakunde pribatu nahiz publikoei ere.

[gehiago irakurri]

Bilboko egoitza nagusia

Fontecha y Salazar kalea, 9 – 3. Solairua.
48007 BILBAO

Bulego operatiboko telefono zenbakia: 94 4130516/17
Fax: 94 4130513
bilbao@alse.biz
Zuzendaritza eta Administrazioko telefono zenbakia: 94 4130518/19

Gipuzkoako egoitza

Pilotegi Bidea Kalea,12,F-17 Bulegoa
20018 DONOSTIA (Igara auzoa)

Telefono zenbakia: 943-311760
Fax: 943-311753
donostia@alse.biz

Lege oharra Pribatasunerako politika

Desarrollado por ATTEST